Mag sein, ich erinnere mich nur an die Coronatour im November 2021. Mag sein, dass es nicht das umgeklappte Sofa, sondern das Tischchen vor der Balkontür war, das ich morgens, wenn ich das Einlaufen in den Hafen sehen wollte, wegnehmen musste. Dabei weckte ich meine Chefin regelmäßig, weshalb wir für 2025 eine JS buchten.
Es geht nichts über familiären Frieden.
Mag sein, ich erinnere mich nur an die Coronatour im November 2021. Mag sein, dass es nicht das umgeklappte Sofa, sondern das Tischchen vor der Balkontür war, das ich morgens, wenn ich das Einlaufen in den Hafen sehen wollte, wegnehmen musste. Dabei weckte ich meine Chefin regelmäßig, weshalb wir für 2025 eine JS buchten.
Es geht nichts über familiären Frieden.
Also das Öffnen der Tür ist sicher lauter als das Verschieben des Tisches - jetzt hat man so einen Tisch, den man zu 3/4 übers Bett schieben kann.
Gerade haben wir endlich was schriftliches von Phoenix erhalten. Es ist extrem viel Text, woran ich mich aber am meisten dran störe ist der folgende Text
Was ist das für ein Quatsch? ICH storniere hier gar nichts und schon gar nicht kostenlos. Phoenix sagt uns die Reise ab. Ich wäre sehr gerne gefahren, zur Not auch auf der Journey. Sorry aber das empfinde ich als zusätzlichen Ärger. 
Hier kann die Videobotschaft der Geschäftsführung an die Gäste eingesehen werden:
Gerade haben wir endlich was schriftliches von Phoenix erhalten. Es ist extrem viel Text, woran ich mich aber am meisten dran störe ist der folgende Text
Was ist das für ein Quatsch? ICH storniere hier gar nichts und schon gar nicht kostenlos. Phoenix sagt uns die Reise ab. Ich wäre sehr gerne gefahren, zur Not auch auf der Journey. Sorry aber das empfinde ich als zusätzlichen Ärger.
Den Text als solches finde ich völlig in Ordnung - leider sieht man ja nicht, was Phoenix sonst noch geschrieben hat bzw. anbietet. Wie z.B. ob es für anderen Reise zusätzliche Prozente gibt etc. so wie es zu Corona-Zeiten der Fall war. So alleine ist dieser Textausschnitt einfach nur aus dem Zusammenhang gerissen.
Deine Entäuschung kann ich aber schon nachvollziehen. Ich weiß ja, dass Du Dich seit Jahren auf diese Reise gefreut hast.
Den Text als solches finde ich völlig in Ordnung - leider sieht man ja nicht, was Phoenix sonst noch geschrieben hat bzw. anbietet.
Der komplette Brief war heute schon im Netz zu finden.
Finde das angebotene ganz fair. Auch die Möglichkeit einer Umbuchung auf die gleiche Weltreise in 26/27.
Es wird verständlicherweise auch Menschen geben, die damit nicht zufrieden sind, aber es ist sicherlich auch unmöglich, für jede individuelle Situation die optimale Lösung zu finden.
Hier kann die Videobotschaft der Geschäftsführung an die Gäste eingesehen werden:
https://magazin.phoenixreisen.com/intern/videobo…n-ms-amera.html
Trotz aller Enttäuschung für die Gäste, die Lösung ist sehr kulant von Phoenix.
Genau den kompletten Text findet man im Netz. Sie bieten an, auf die Seychellen zu fliegen und mit der Celestyal Journey von den Seychellen bis nach Gran Canaria zu fahren für einen Festpreis. Aber wir fahren nicht 23 Tage Schiff und halten nur 2 mal in der Zeit. Weitere Alternativen sind dann ein paar weitere Reisen mit Buchungsrabatt.
Außerdem wird mitgeteilt dass die Amera die Reise mit exakt der gleichen Route im Winter 2026/2027 nochmal fährt und bis Ende des Jahres die gebuchte Kabine freigehalten wird. Im Gegensatz zum Phoenix-Stammpublikum können wir uns aber aufgrund des Jobs noch nicht für diesen Zeitraum zeitlich festlegen.
Wir sind sonst auch immer der Meinung dass Phoenix sich gut um seine Gäste kümmert aber dieses Mal ist es für uns echt ein Desaster. Mal im Sommer eine Norwegenreise zu ersetzen ist kein Ding aber so eine Reise…
Ich habe eine Version gesehen, wo angeboten wird, einen Reiseabschnitt kostenlos mitzufahren. Hängt vermutlich davon ab, was man ursprünglich gebucht hatte 
Genau den kompletten Text findet man im Netz. Sie bieten an, auf die Seychellen zu fliegen und mit der Celestyal Journey von den Seychellen bis nach Gran Canaria zu fahren für einen Festpreis. Aber wir fahren nicht 23 Tage Schiff und halten nur 2 mal in der Zeit. Weitere Alternativen sind dann ein paar weitere Reisen mit Buchungsrabatt.
Außerdem wird mitgeteilt dass die Amera die Reise mit exakt der gleichen Route im Winter 2026/2027 nochmal fährt und bis Ende des Jahres die gebuchte Kabine freigehalten wird. Im Gegensatz zum Phoenix-Stammpublikum können wir uns aber aufgrund des Jobs noch nicht für diesen Zeitraum zeitlich festlegen.
Wir sind sonst auch immer der Meinung dass Phoenix sich gut um seine Gäste kümmert aber dieses Mal ist es für uns echt ein Desaster. Mal im Sommer eine Norwegenreise zu ersetzen ist kein Ding aber so eine Reise…
Ich glaube , jeder kann dir deine riesengroße Enttäuschung nachfühlen . Mir tut das unfassbar leid für euch , aber mein Mann sagt immer zu mir , irgendwie hat alles im Leben einen Sinn . Wer weiß , wofür es gut ist . Das wird euch aber sicher nicht trösten , ich wäre auch am Boden zerstört .
Ich finde es ist eine faires Angebot. Wir würden die Reise bis zu Ende machen.
Wer zahlt das eigentliche alles?
Die Versicherung?
Genau mein Motto. Ich habe letztes Jahr zwei Schiffsreisen "verloren", Artania im Februar und QM2 im Juli. Das Geld kam zurück und ich habe dann eben was anderes gemacht, was auch schön war. Man muss die erste Enttäuschung und Ärger zulassen, aber irgendwann geht es aufwärts und dann ist es auch nicht mehr so schlimm. Bei Phoenix sind mir mittlerweile 4 Reisen durch die Lappen gegangen, ich glaube mittlerweile, das Universum will mir damit was sagen. 
Also, Travelnplane, alles wird gut. 
Hat sich schon jemand Gedanken darüber gemacht, dass wahrscheinlich ne Menge alte Leute sich so eine Reise nochmal gönnen möchten. Da ist die gleiche Tour in drei Jahren eine wenig erbauliche Aussicht.
Die Video-Botschaft der Geschäftsleitung kommt glaubhaft rüber. Mehr kann ich dazu nicht schreiben, da ich nicht an Bord bin.
Die Amera taucht nun auch am 11.02 in Warnemünde unter den avisierten Schiffen auf.
Ich habe eine Version gesehen, wo angeboten wird, einen Reiseabschnitt kostenlos mitzufahren. Hängt vermutlich davon ab, was man ursprünglich gebucht hatte
Den Weltreisengäste wurde die Strecke von den Sychellen bis auf die Kanaren kostenfrei angeboten wenn sie dann weiter an Bord bleiben.
Letztendlich muss jeder für sich selbst entscheiden was er tut. Für alle Betroffenen tut es mir unwahrscheinlich leid. Da freut man sich Monate auf so eine Reise und dann passiert so etwas. Ich wüsste auch nicht wie ich reagieren würde, wenn so etwas mir passiert.
LG Ute
...
4 Reisen durch die Lappen gegangen, ich glaube mittlerweile, das Universum will mir damit was sagen.
Also, Travelnplane, alles wird gut.
hlr´ nicht au das Universum, welches Dir sagt, DU sollst nicht mehr reisen. Streck´ ihm die Zunge raus...und ab geht´s
hlr´ nicht au das Universum, welches Dir sagt, DU sollst nicht mehr reisen. Streck´ ihm die Zunge raus...und ab geht´s
Das Universum sagt mir, ich soll nicht mit Phoenix reisen, denn vier Kreuzfahrten fielen ins Wasser, ohne dass ich einen Fuss an Bord eines Phoenix Schiff gesetzt habe. Nicht einmal der gebuchte Besichtigungstermin hat geklappt, also sogar 5 Versuche. Ich habe verstanden, genauso wie bei der Transatlantik mit QM2, die dreimal ausgefallen ist. Da probiere ich es auch nicht mehr...reise dann eben anders.
Das Universum sagt mir, ich soll nicht mit Phoenix reisen, denn vier Kreuzfahrten fielen ins Wasser, ohne dass ich einen Fuss an Bord eines Phoenix Schiff gesetzt habe. Nicht einmal der gebuchte Besichtigungstermin hat geklappt, also sogar 5 Versuche. Ich habe verstanden, genauso wie bei der Transatlantik mit QM2, die dreimal ausgefallen ist. Da probiere ich es auch nicht mehr...reise dann eben anders.
ich glaub´, ich würde das genau so machen. Es gibt sooo viele Anbieter mit sooo vielen unterschiedlichen Schiffen, Konzepten und auch Preisen, daß für (fast) Jeden etwas zu finden sein wird. Egal mit wem Du fährst - VIEL SPASS und jedenfalls solölen Deine Reisen stattfinden.!!!
Man spürt in dem Video die Verzweiflung der Beteiligten und auch eine klare Aussage ist , das es keine Durchfahrt durch den Suezkanal im Moment geben wird .
