Wir haben es schriftlich das wir mit dem Flug 400 fliegen und das ist ja nun nicht mehr so.
Hilft uns das?
Es gab kürzlich ein neues Urteil, das Reiseveranstalter nicht mehr willkürlich die Flugzeiten ändern können, vor allem
dann nicht wenn es zum Nachteil der Passagiere ist. Habe es aber leider nicht ausgeschnitten, war in unserer Tageszeitung
Hallo sydney,
lt. Bedingungen sämtlicher Pauschal-Reiseveranstalter sind Flugzeit-Angaben grundsätzlich unverbindlich...
Ich nehme an, dass es sich um Eure Reise 09.09.2012 bis 19.09.2012 handelt, womit Ihr zwei Wochen vor Abreise von der Änderung erfahren habt. Recht kurzfristig, ich verstehe Euren Ärger.
Die Verbraucherzentrale Bundesverband hat gegen diese Klausel geklagt; so wie ich gelesen habe, wurden inzwischen 15 Reiseveranstalter/Airlines abgemahnt.
Urteile wurden gesprochen (noch nicht rechtskräftig), sollten sie rechtskräftig werden, könnten Reisende im Falle einer Flugzeitenänderung bald ihren Reisepreis mindern, zukünftig Schadensersatz verlangen oder von der Reise zurücktreten.
Naja, Rücktritt 14 Tage vor Abreise?
Das hilft Dir zunächst nicht weiter, ist mir schon klar.
Eine Möglichkeit wäre, sich mit dem Reisebüro oder dem Veranstalter in Verbindung zu setzen und freundlich auf die Aktenzeichen der Urteile von den Klagen der Verbraucherzentrale Bundesverband gegen Tui: LG Hannover vom
13. 03.2012, Az. 18 O 79/11, gegen Schauinsland-Reisen: LG Düsseldorf vom 04. 07.2012, Az. 12 O 223/11 und gegen Alltours: LG Düsseldorf vom 04. 07.2012, Az. 12 O 224/11 aufmerksam zu machen.
edit:
Aidaaura war schneller
Vielen lieben Dank schonmal für eure antworten.
Ja es geht um unsere kommende Reise und haben es gestern erst erfahren was nun unsere ganze Plannung übern Haufen haut.
Das Reisbüro hat gestern bei AIDA angerufen, die meinten das sie da nix für können und Lufthansa der schuldige ist. Ausserdem würde auf dem früheren FLug niemand von AIDA fliegen.
Meint ihr man hat ne Chance wenn man direkt bei Lufthansa anruft?
Es ärgert uns so.
Lieben dank und gruss
@ sydnay2510
Würde ich schon versuchen, kannst ja sagen du hast extra Hotel wegen frühen Abflug gebucht und das kannst nicht mehr storniere oder so was ähnliches. 
AB hat das ohne große Diskussion und kostenlos gemacht.
Viel Glück
Reinhold
Ich würde mal bei Lufthansa anrufen.
Wir hatten vor zwei Jahren bei Pauschal-Anreise nach New York den späten Lufthansa-Flieger ab Frankfurt. Letztes Jahr sind wir individuell mit dem frühen Lufthansa-Flug (A380) geflogen. Es waren sehr viele Aida-Pauschal-Gäste auf dem Flug. Ich kann mir nicht vorstellen das in dem A380 kein Aida-Pauschal-Gäste sind.
Es gab auch Passagiere die von Aida auf Lh-Flüge nach Newark gebucht waren.
LG Aidaaura
Da könnt ihr nichts machen die Flugzeiten können sich noch bis ca 1Tag vor Abflug ständig ändern.Wenn ihr über Aida gebucht habt werdet ihr das Schiff aber nicht verpassen die warten auf euch.Ist natürlich nicht schön wenn man erst spät Abends ankommt.
Was schrieb jemand in einem anderen Thread:
Zitat von XXXPauschal zu buchen hat nur Vorteile. Einziger Nachteil ist vielleicht der Preis....
Vielleicht hat ein Pauschalarrangement doch nicht nur Vorteile :hahahah:
Ja, leider ist es wohl so, dass die Fluggesellschaften machen können, was sie wollen. Unser Flug nach Vebedig wurde z.B. von 11.00 plötzlich auf 6.00 h umgebucht.
Und ein Rückflug von Teneriffa von 17.00 auf 6.00 h morgens - nur da war das Problem, dass die AIDA erst um 6.00 h im Hafen angelegt hat und man noch einen Weg vom Hafen zum Flughafen von fast einer Stunde Fahrzeit hatte. Das hat unser Reisebüro dann allerdings hinbiegen können.
Nun war es in dem Fall aber auch so, das der Flug nicht über AIDA gebucht wurde, weil AIDA uns gar keinen Flug nach Hause angebieten konnte. Wir sind von Hamburg nach Teneriffa gefahren und mussten ja auch wieder zurück. Mit AIDA ging das damals nicht.
Ich würde an Eurer Stelle nochmal beim Reisebüro vorsprechen.
Wir hatten mit unserem nächsten Rückflug auch wieder Pech: statt geplant 22.00 h geht es jetzt um 17.30 von Montreal los. Das ist ja noch nicht so schlimm aber das wir jetzt statt in London in Paris zwischenlanden und wir da dan einen Aufenthalt von über 4,5 Stunden haben ist schon mehr als nervig. Zumal wir dann sicher von dem Nachtflug und der Zeitumstellung ohnehon noch etwas kaputt sind. Aber egal, wir werden das überstehen und freuen uns erstmal auf die Reise.
Aber wenn man, so wie bei Euch, von der Anreisezeit etwas geklaut bekommt, ist das noch um einiges ärgerlicher. Versucht es mal bei Reisebüro. Einen Versuch ist es auf jeden Fall wert!
Viele Grüße aus HH
Karin
Ein Anruf bei der Lufthansa kann letztendlich nicht schaden - aber die Chancen, dass ihr damit etwas umbiegen könntet schätze ich sagen wir mal gegen null ein.
Warum: AIDA kauft bei den Liniengesellschaften Kontingente einem speziellen Preis ein. Es kann sogar sein, dass AIDA einfach nur für einen bestimmten Tag ein bestimmtes Kontingent bucht. Das würde dann bedeuten, dass tatsächlich LH "Schuld" hätte, nämlich die über AIDA gebuchten Passagiere auf die Flüge von D nach NYC einbucht, wie gerade Platz ist. Wenn LH die LH400 halt ohne AIDA gut voll bekommt wird sie dies auch tun. Insgesamt fliegt die LH 6x am Tag aus Deutschland nach NYC (3x FRA / 2x MUC / 1x DUS). Also genug Varianten, die AIDA Gäste zu befördern. Wir hatten sogar auf einer AIDA Reise ab New York sogar schon Tischnachbarn, die von FRA nach MUC und dann von dort nach NYC geflogen sind mit LH.
Weiteres Problem: Ihr habt sicher den Filekey der Fluggesellschaft (das ist ein 6 stelliger Code aus Zahlen und Buchstaben) nicht bekommen. Ohne diesen Code kann man Euch nicht eindeutig identifizieren. Auch ist gar nicht sicher, ob AIDA Euere Daten schon an die Lufthansa übergeben hat oder einfach nur die Plätze ohne Namen geblockt sind.
@ sydnay2510
Würde ich schon versuchen, kannst ja sagen du hast extra Hotel wegen frühen Abflug gebucht und das kannst nicht mehr storniere oder so was ähnliches.
AB hat das ohne große Diskussion und kostenlos gemacht.
Viel Glück
Reinhold
War das ein über AIDA gebuchter Flug?
Oder selbst direkt bei AB gebucht?
Weiteres Problem: Ihr habt sicher den Filekey der Fluggesellschaft (das ist ein 6 stelliger Code aus Zahlen und Buchstaben) nicht bekommen. Ohne diesen Code kann man Euch nicht eindeutig identifizieren. Auch ist gar nicht sicher, ob AIDA Euere Daten schon an die Lufthansa übergeben hat oder einfach nur die Plätze ohne Namen geblockt sind.
Danke für eure Antworten. Wir werden morgen mal bei der Lufthansa anrufen und hoffen das wir noch was ändern können.
Wo bekommt man den diesen Code?
Lg
..... der Filekey liegt AC vor, er wird wohl nicht rausgegeben.Habe vor 4 Wochen bezüglich einer Sitzplatzreservierung bei Britih Airways danach gefragt. Einen Tag später konnte ich über AC bei BA unsere Plätze reservieren den Filekey gaben sie nicht preis. L.G. H.P.G.
@ esch
das war ein von mir gebuchter Flug.
Ich würde aber auch bei einem von AIDA gebuchten Flug versuchen was zu ändern.
Ist aber schon ein Problem mit dem Filekey, wenn bei den Fluggesellschaften keinen Name für die Flüge vorliegt.
Wenn ich das hier so alles lese, weiß ich warum ich für Langstrecken immer individuell buche und für das ersparte Geld lieber noch 2 oder 3 Tage ein Hotelzimmer vorher nehme!
Das ist schon extrem ärgerlich, wenn einem so der ganze Tag verloren geht.
Gruß Andrea
Wir hatten für den flug nach antalya auch eine recht blöde zeit, wir sollten um 15:20 uhr von frankfurt abfliegen...wären somit erst gegen 20 uhr auf dem schiff gewesen... da fehlt einem wirklich ein kompletter tag, wenn man so spät erst ankommt, wo andere schon morgens um 9 aufm schiff sind...
zu allem überfluss hatte unser flug dann einige stunden verspätung, sodass wir erst um halb 1, nachts (!!!) auf der aura ankamen... der abend war gelaufen, nichts mehr los...
aber da war halt gut, dass wir über aida gebucht hatten, denn so hat die aura auf jeden fall auf uns gewartet!
@ esch
das war ein von mir gebuchter Flug.
Ich würde aber auch bei einem von AIDA gebuchten Flug versuchen was zu ändern.
Ist aber schon ein Problem mit dem Filekey, wenn bei den Fluggesellschaften keinen Name für die Flüge vorliegt.
Holzwurm60
Danke für die Antwort.
Da du direkt bei AB gebucht hattest, war natürlich die Möglichkeit der kostenfreien Änderung gegeben, was sich bei einer Buchung über AIDA sicher schwieriger gestaltet. Wäre schon interessant, ob dies sich dann auch so problemlos machen ließ.
Ich werde gleich morgen früh bei unserem Reisebüro anrufen und dort bitten das sie bei Lufthansa anrufen.
Teile es euch hier mit wenn ich etwas neues weiss.
Danke für eure Ideen
Wieso rufst du nicht heute an. Die Hotline der LH ist auch heute da. Wenn du Glück hast, bekommst du auch den Code von der LH.
Wir haben Ihn durch paar Tricks bekommen....
Ich möchte euch einmal auf den aktuellen Stand bringen.
Unser Reisebüro hat die letzten 2 Tage alles versucht aber es ist nix zu machen. Wir hätten wohl eine Chance wenn jemand die Reise storniert, der auch den gleichen Rückflug hätte und auf dem LH 400 Flug sind, könnten wir umbuchen. Die Frau aus dem Reisebüro meinte es wäre aussichtslos.
Nun habe ich selber bei der Lufthansa angerufen. Die Dame war ausgesprochen nett und wollte mit glaub ich wirklich helfen. Sie hat den Flug rausgesucht und alles obwohl ich den Buchungscode nicht hatte. Auf dem anderen Flug ist auch noch was frei und sie wollte schauen wegen Umbuchen. Leider steht dann dort aber wohl, Attention Lufthansa Crew umbuchung nicht möglich, nur über Aida.
Also bleibt es wohl leider dabei das unser Flug erst um 17:05 statt 10:20 Uhr geht.
Lg
