Ich habe neulich im Morgenmagazin den Reiseanwalt gehört, der gemeint hat, dass man bei Fluggesellschaften explizit einen Anwalt meist braucht, weil die ganz oft berechtigte Forderungen einfach durch Schweigen aussitzen.
Die Kosten müssen die ja dann auch übernehmen, wenn man deshalb einen Anwalt einschaltet.