Sie versuchen dieselbe Kabinenkategorie anzubieten. Downgrading normalerweise nicht, allerdings fällt auf, dass es für die ein oder andere Reise zB keine Balkone mehr gibt; man kann nur anbieten, was noch verfügbar ist. So bitter und enttäuschend das für den Einzelnen sein mag.
Wenn die Bahn einen Zug überfüllt hat, bietet sie auch Prämien, dass man aussteigt. Das funktioniert. Bei LH sowieso.
Ich denke, die Auslastung ist gerade nur 60-70%, wiekann da alles weg sein?
Wir wurden vor Corona einmal auf der Nova von einer Heckkabine auf eine andere Balkonkabine umgebucht, (Premiumbuchung), das galt aber nur als Angebot. Wir hätten jede andere freie Kabine der gleichen Kategorie nehmen können. Wir waren genauso verärgert wie ihr und fragten nach einem Upgrade. Das wurde zunächst abgelehnt und wir unternahmen nichts mehr. Nach kurzer Zeit wurde uns ein Upgrade von Aida angeboten - ohne Aufpreis.
Wir wurden vor Corona einmal auf der Nova von einer Heckkabine auf eine andere Balkonkabine umgebucht, (Premiumbuchung), das galt aber nur als Angebot. Wir hätten jede andere freie Kabine der gleichen Kategorie nehmen können. Wir waren genauso verärgert wie ihr und fragten nach einem Upgrade. Das wurde zunächst abgelehnt und wir unternahmen nichts mehr. Nach kurzer Zeit wurde uns ein Upgrade von Aida angeboten - ohne Aufpreis.
Das klingt so nach "es war einmal.....". Die gute alte Zeit. Gibt es so etwas heute noch? 
Du bekommst also nach Kampf mit Aida eine bessere Kabine, musst aber die Differenz draufzahlen?
Umgebucht wirst Du initial aber auf eine gleichwertige Kabine (laut Aida Kategorisierung, für Dich persönlich kann es aber auch dann eine schlechtere sein.....) oder eine wirklich schlechtere Kabine (wenn es gleichwertige nicht gibt). Dafür gibt es dann z.B. 100 Euro BGH, aber nicht die Differenz vom Premium Balkon auf Vario Innen (um bei dem hier oft zitierten Beispiel zu bleiben).
Finde den Fehler......
Ich hab es schon zwei Mal geschrieben, es kommt bei Dir aber wohl nicht an… bei einem Downgrade gibt es neben dem BGH als Entschädigung auch noch eine Kompensation für die schlechtere Kategorie. Das ist mW nicht die Differenz zum Vario-Preis (da kein Fixpreis), sondern eine Pauschale.
Ich hab es schon zwei Mal geschrieben, es kommt bei Dir aber wohl nicht an… bei einem Downgrade gibt es neben dem BGH als Entschädigung auch noch eine Kompensation für die schlechtere Kategorie. Das ist mW nicht die Differenz zum Vario-Preis (da kein Fixpreis), sondern eine Pauschale.
Bei mir kommt eine Menge an, da brauchst Du nicht persönlich werden. 
Das habe ich auch so empfunden. Fairerweise muss man sagen, dass es nur dann Vario ist, wenn Aida einem keine Wahl bei der Kabine lässt. Dem ist nicht so, es handelt sich um ein Angebot. Anders als bei Vario kann hier zwischen jeder anderen freien Kabine gewählt werden.
Das könnte ein Richter ebenfalls so sehen.
Unser Balkon schrumpfte damals um 75 %.
Wenn es aber keine Kabine mehr gibt, für den ich den Premium-Preis zahlen würde, ist es am Ende doch Vario.
Deck 6 ist ja ein gutes Beispiel.
Das buche ich Premium wegen dem großen Balkon. Und dann will ich keinen kleinen!
Ich denke, die Auslastung ist gerade nur 60-70%, wiekann da alles weg sein?
Die Auslastung wird ja über alle Buchungskategorien gerechnet. Da kann es schon sein, das z.B. Suiten oder Balkon weitgehend ausgebucht sind, aber Innen noch frei...
Die Auslastung wird ja über alle Buchungskategorien gerechnet. Da kann es schon sein, das z.B. Suiten oder Balkon weitgehend ausgebucht sind, aber Innen noch frei...
Trotzdem weißt du ja im Vorfeld schon wieviele Kabinen du verkaufen kannst und auch von welcher Kategorie... In meinen Augen ist es aber ein Unding Kabinen zu verkaufen, die nicht verfügbar sind... Und da das ja öfter vorzukommen scheint ist das in meinen Augen nicht seriös
Aida schreibt ja in der Mail: ... können wir die Kabine nicht final bestätigen ... Was passiert, wenn das Quarantäne Gedöns aufgehoben wird. Dann geht die Kabine doch sicher an jemand anderen? "Witzig" finde ich halt auch die Aussage: wenn einem die Kabine nicht zusagt, soll man sich melden. Super ist halt, wenn es dann heißt: Nix anderes mehr frei. Das ist doch echt voll die verar**** 
Die Auslastung wird ja über alle Buchungskategorien gerechnet. Da kann es schon sein, das z.B. Suiten oder Balkon weitgehend ausgebucht sind, aber Innen noch frei...
Und da würde es nicht gehen, dass man halt noch eine Balkonkabine freigibt und eine Innenlabinr dafür wegnimmt🤔❓🤷🏻♀️
Und da würde es nicht gehen, dass man halt noch eine Balkonkabine freigibt und eine Innenlabinr dafür wegnimmt🤔❓🤷🏻♀️
Wenn die Feuertür wegen des Quarantänebereichs geschlossen werden muss, geht das unter Umständen nicht. Es sind Bereiche gesperrt, nicht einzelne Kabinen. Hängt auch mit der Lüftung zusammen.
Ich denke, die Auslastung ist gerade nur 60-70%, wiekann da alles weg sein?
Wie schon erwähnt: die Auslastung geht über alle Kabinen.
Weiter ist das Problem, dass in dem Quarantäne-Bereich, vor allem auf den Sphinxen Kabinen liegen, die es so nicht weiter an Bord gibt.
Zum Beispiel die SB und SC - die gibt es nur noch am Bug, aber da hat man einen schmaleren Stahlbalkon und die Lage ist nicht ganz so toll wegen dem Fahrtwind.
Auch die BA am Heck fallen in den Quarantäne-Bereich und an Bord gibt es keine Balkonkabinen mit so einem großen Balkon.
Wenn die Feuertür wegen des Quarantänebereichs geschlossen werden muss, geht das unter Umständen nicht. Es sind Bereiche gesperrt, nicht einzelne Kabinen. Hängt auch mit der Lüftung zusammen.
Ja und genau dann ist der ganze Bereich nicht buchbar und bereits gebuchte Kabinen in diesem Bereich müssen schnell neu vergeben werden unter Kontaktaufnahme mit dem Kunden und nicht in "friss oder stirb" Manier 3 Wochen vor Reisebeginn schauen was die Kabinen Börse noch so hergibt 
Ja und genau dann ist der ganze Bereich nicht buchbar und bereits gebuchte Kabinen in diesem Bereich müssen schnell neu vergeben werden unter Kontaktaufnahme mit dem Kunden und nicht in "friss oder stirb" Manier 3 Wochen vor Reisebeginn schauen was die Kabinen Börse noch so hergibt
Und wenn der Quarantänebereich nicht mehr notwendig ist, dann werden die Kabinen neu verkauft und die umquartierten Bucher mit den „Plan B-Kabinen“ werden auch wieder angepisst sein.
Und wenn der Quarantänebereich nicht mehr notwendig ist, dann werden die Kabinen neu verkauft und die umquartierten Bucher mit den „Plan B-Kabinen“ werden auch wieder angepisst sein.
Naja, man könnte die ja kontaktieren falls der Bereich nicht mehr benötigt wird und dann die Umbuchung rückgängig machen...
Alles ne Frage was einem Kundenbindung wert ist
Und wenn der Quarantänebereich nicht mehr notwendig ist, dann werden die Kabinen neu verkauft und die umquartierten Bucher mit den „Plan B-Kabinen“ werden auch wieder angepisst sein.
Also seit Neustart AIDA wird ja hier (aber auch nur hier) von dem Quarantänebereich auf den Sphinxen geschrieben.
Ich denke das wissen die allerwenigsten Bucher, die sich dort eine Kabine im teuren Premium-Tarif aussuchen.
Für mich wäre es einfach logisch - da vermutlich AIDA nicht weiß, wie lange in dem Bereich noch Kabinen zurückgehalten werden müssen - daß man diese Kabinen eben einfach nicht zur Buchung freigibt, sondern erst, wenn es sicher keine Quarantänebereiche mehr geben muß.
Und nicht den umgekehrten Weg - so wie es hier von den Betroffenen geschildert wird.
Noch dazu ohne kundenorientierte einheitliche Regelung.
Ich wäre da auch sauer.
Da freut man sich ewig auf die Reise, hat sich eine tolle Kabine ausgewählt und dann sowas.
Sandy1992 hatte ja letztlich "Glück", andere aber eben nicht.
Es kann doch aber nicht sein, daß bei einem so teuren Premium-Tarif dann Glück - oder was auch immer - eine Rolle spielt.
Wie es hier schon von Einigen geschrieben wurde: da ist doch AIDA in der Pflicht, seinen Kunden entgegenzukommen, bzw. auf den Kunden zuzugehen.
Ich muss ehrlich sagen ich verstehe eine Sache nicht.
Es wird immer wieder gesagt dass Quarantänebereiche abgesperrt sind wegen zusammen hängenden Lüftung.
Wie ist dann möglich dass doch einfache Balkon Kabinen im Heck Bereich( zwischen Suiten) der Sphinx Klasse verkauft werden und die Kabinen nicht umgebucht werden?
Ich muss ehrlich sagen ich verstehe eine Sache nicht.
Es wird immer wieder gesagt dass Quarantänebereiche abgesperrt sind wegen zusammen hängenden Lüftung.
Wie ist dann möglich dass doch einfache Balkon Kabinen im Heck Bereich( zwischen Suiten) der Sphinx Klasse verkauft werden und die Kabinen nicht umgebucht werden?
Außer Aida selbst versteht das hier keiner 
...Wie ist dann möglich dass doch einfache Balkon Kabinen im Heck Bereich( zwischen Suiten) der Sphinx Klasse verkauft werden und die Kabinen nicht umgebucht werden?
Ist das so? Woher weißt du das?
Kommt ja aufs Deck an, wenn ich das richtig mitbekommen habe.
Deck 6 ist doch nicht betroffen, oder?
Hatte nicht Dany101 eine solche Balkonkabine am Heck und wurde nun umgebucht?
Ja, ich hatte die 8277 
Irgendwie versteht das keiner. Vorallem: Es sind doch alle geimpft. Da sollte man sich doch eigentlich keine Sorgen mehr machen müssen 
