Original von Laba42
AsuraGenau den Absatz fand ich auch eine Frechheit, dabei habe ich AC auch nicht gefragt wie und ob sie Treibstoff sparen (Da gehe ich mal von aus in deren eigenen Interesse).
Ich habe gefragt ob wir das Geld zurückbekommen und die antworten darauf das sie einen tollen Anstrich haben.Georg
Genau das selbe habe ich mich auch gefragt. Umwandlung in BGH nicht möglich?? Markt-Mitstreiter können das auch - was können die denn in der Marketingabteilung??
Wie man heute lesen kann, geht es auch in der Kreuzfahrtindustrie mit den Buchungen bergab. Ich denke, da wird sich so ein kundenunfreundliches Verhalten gerade den Stammkunden gegenüber rächen. Haben da die Autoren dieses tollen Schreibens die Zeichen der Zeit nicht erkannt?
Liebe AIDA-MArketing-Mitarbeiter: Dieser Thread hat bereit über 60.000 Hits. Das sollte euch zu denken geben 
Solange die AIDA-Muttergesellschaft offenbar nicht merkt, welches Mißmanagment ihre Verantwortlichen hier in Deutschland betreiben und die durch ihre schlechte Arbeit die Marke AIDA offenbar bewußt versuchen kaputt zu machen, so lange wird sich leider nichts ändern.
Man muß sich nur mal mit Angestellten in Reisebüros oder deren Inhaber unterhalten, die können ganze Bücher schreiben was AIDA betrifft!
Aber liebe Aida-Fans, subventionieren wir doch AIDA weiterhin durch unseren hohen Treibstoffzuschlag, die irgendwann fälligen notwendigen und hohen Abfindungen für die Manager müssen ja schließlich bezahlt werden!
Hallo,
wir waren in diesem Jahr Ende Februar in der Karibik, fahren nächstes Jahr im März wieder dorthin, jedesmal Just und Innenkabine. Wir bezahlen aber jetzt pro Person 200.-€ weniger, warum die Aufregung? 
Schöne Grüße
Wolfgang
Hast wohl immer ein super Schnäppchen gemacht. Aber eigentlich hat Dein Beitrag wohl gar nichts mit dem TSZ zu tun, oder ???
LG Ute
Original von Ute
WolfgangHast wohl immer ein super Schnäppchen gemacht. Aber eigentlich hat Dein Beitrag wohl gar nichts mit dem TSZ zu tun, oder ???
LG Ute
Hallo Ute,
das war eine Feststellung von mir. Der Preis ist trotz TSZ noch wesentlich günstiger. Wo ist denn da ein super Schnäppchen. Ohne TSZ wäre ich noch günstiger weggekommen.
Im Februar war überhaupt kein TSZ, warum so Oberlehrerhaft?
Wolfgang
Original von Wolfgang
jedesmal Just und Innenkabine.
Hallo Wolfgang,
nun ist es aber (leider) so, dass viele a) nicht jedesmal Just buchen können/wollen und b) nicht immer nur eine Innenkabine bewohnen möchten.
Gruß & schöne Festtage,
Dennis.
Hallo Dennis,
die Preise für die Außenkabinen sind doch noch günstiger, schau mal nach. 
Wolfgang
Original von Wolfgang
Hallo Dennis,die Preise für die Außenkabinen sind doch noch günstiger, schau mal nach.
Wolfgang
Also wenn ich mich mir die aktuellen Just-Angebote für die Karibik im März anschaue, sind die Außenkabinen durchweg teurer als die Innenkabinen, zwar jeweils nur 200 EUR, aber immerhin. Mag aber sein, dass Du das woanders gesehen hast und ich völlig blind bin 
Gruß,
Dennis.
Wolfgang meint, die Außenkabinen sind billiger als letztes Jahr !
Innenkabinen werden nie teurer sein als Außenkabinen...
Original von condor
Innenkabinen werden nie teurer sein als Außenkabinen...
Och doch, "woanders" gibt es solch seltsame Dinge recht häufig 
Habe heute meine Reiseunterlagen für eine 2 wöchige Karibik Tour
bekommen (3 Personen)
Zuschlag Schiff: 210 €
Zuschlag Flug : 258 €
Bei Aida hat man wohl noch nicht gemerkt,das die Spritpreise fallen.
Die Vorfreude auf die Reise ist gedämpft,die nächste Tour geht mit
einem anderen Schiff ,falls die in Rostock sich nicht bewegen.
Ich schaue jetzt nach anderen Angeboten und wenn ich etwas finden sollte,wird dank Reiserücktrittversicherung storniert.
Original von Diddes50
Ich schaue jetzt nach anderen Angeboten und wenn ich etwas finden sollte,wird dank Reiserücktrittversicherung storniert.
Ich möchte Dich nicht desillusionieren, aber eine Reiserücktrittsversicherung übernimmt die Stornokosten nur dann, wenn ein triftiger Grund vorliegt.
Ärger über erhobene Treibstoffzuschläge gehört üblicherweise nicht zu diesen Gründen.
am 12.12. hat AC erst die Anzahlung abgebucht - das ist ja deutlich nach dem 04.12. - meint ihr, hätte da noch nen Grund, bei den derzeit etwas inkompetenten nochmal ne Mail hinzuschrieben, ob das TSZ in BGH umgetauscht werden könnte?
Gäbe es denn sonst noch eine Möglichkeit, den "geprellten" AC-Kunden zu helfen, wenn man nur wenige Tage vor der von AC selbstgesetzten Deadline gebucht hat?
Werde nur niemals mehr so früh bei AC buchen - aber schlauer ist man ja immer hinterher, leider!
Bin auch schon gespannt, wie TC mit seinen Kunden umgehen wird...
5 EUR ab dem 4.12? Ich zahle mehr und habe am 4.12. gebucht, wie mies ist das denn? Werde mich Montag gleich drum kümmern!
Anfang Dezember oder Ende November gab es eine Pressemitteilung, dass bei allen Neubuchungen ab dem 5.12. der Zuschlag auf 5 Euro gesenkt wird.
@ Bonnie
Hallo,
das ist wirklich ärgerlich aber hast Du direkt über AC oder über ein Reisebüro gebucht? Wenn Reisebüro, dann würde ich denen mal mächtig auf die Füße treten...
Die Reisebüros haben rechtzeitig "vor in Kraft treten", d. h. ca. eine Woche vorher ein entsprechendes Schreiben von AC erhalten. Deshalb hätte Dein Reisebüro ggf. sagen MÜSSEN, "warte lieber bis morgen".
LG Jobcruiser
Bevor ich dem Reisebüro auf die Füße treten würde, würde ich erstmal nachfragen, ob wirklich so ein Schreiben von AC eingegangen ist.
So unstrukturiert und konzeptlos, wie sich AC momentan verhält und agiert würde es mich nicht wundern, wenn nicht alle Reisebüros informiert worden sind.
Sollte das Reisebüro tatsächlich informiert gewesen sein, dann würde ich Druck machen und einen finanziellen Ausgleich verlangen, z.B. in Form eines (zusätzlichen) BGH.
Gruß
Sven
Also ich habe hier im Forum zuerst von dem geringeren Zuschlag erfahren. Bei mir im Reisebüro ist so ein Schreiben bis heute nicht eingegangen.
Also wenn das RB bzw. Ihr auch sonst die Faxe mit den "Verlockungen der Woche" usw. bekommt, dann ist auch das entsprechende Treibstoff-Fax eingegangen, weil es der gleiche Verteilerkreis ist.
Zudem sind diese Informationen im Extranet abrufbar und die Mühe sollte sich ein gutes RB immer machen, dort regelmäßig vorbei zu schauen.
Wie dem auch sei. Ich persönlich gehe fest davon aus, dass eine jede Agentur informiert wurde und wenn, dann möglicherweise innerhalb des Reisebüros nicht informiert wurde.
Ach ja, zudem gibt es auch regelmäßig die Reisebüro-Newsletter, wo gleiche Information zugestellt wurde. Also als RB zu sagen, haben wir nicht, halte ich für so gut wie ausgeschlossen. Schaut, wer in Eurem Büro der Supervisor für AC ist und da hängt dann wohl die Info.
LG Jobcruiser
