@ZeroZero
Haben 50 € Bordguthaben pro Person bekommen.
LG Agnes
Beiträge von Schrumpel
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Hallo liebe Mitfahrer,
nachdem wir uns nun in einem Thread (cara 08.-24.04.11) abgemeldet haben, freuen wir uns, mit euch fahren zu dürfen!
Wir hoffen, ihr nehmt uns freundlich auf, auch wenn diese Reise eine Alternativtour für uns ist. Wir gehören leider zum Kreis der Betroffenen, denen AIDA kurzerhand die Transbrasilien von Santos nach Gran Canaria gecancelt hat.
Nachdem eine knappe Woche im Forum spekuliert und diskutiert wurde, haben wir heute die endgültige schriftliche Absage von AIDA erhalten und gleich auf diese Reise umgebucht. Aber nach Rio kommen wir vielleicht irgendwann noch hin..... 
Wir, das sind Agnes (50) und Manfred (55) und wir haben immer einen blinden Passagier, unseren Reisebär Schrumpel dabei.
Er reist mit uns seit unserer 1. AIDA-Reise 2003. Dies wird unsere 14. AIDA-Tour.
Wir fliegen von Düsseldorf nach Santo Domingo und freuen uns auf 24 Tage AIDA mit 12 Seetagen und davon 6 am Stück - also Erholung pur
und viele Poolpartys!!!
Liebe Grüße
Agnes, Manfred & natürlich Schrumpel
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Hallo ihr Mitbetroffenen und auch hallo an die Mitfühlenden,
wir haben heute auch endlich den erwarteten Brief von AIDA bezüglich unserer gecancelten Transbrasilien erhalten. Wir bereits berichtet, hält man sich mit Gründen für diese Handlungsweise bedeckt.
Auch wenn uns jetzt hier einige steinigen - wir sind bereits auf das Angebot von AIDA mit den 50 € Bordguthaben pro Person eingegangen und haben heute die kombinierte Karibik-Transatlantik-Reise mit der luna von Santo Domingo nach Hamburg am 04.04.2011 gebucht. Diese Tour hat mich schon angelacht, seit sie letzte Woche auf der Homepage steht. Nun kommen wir zwar nicht nach Rio, welches der Hauptgrund für die Buchung der Transbrasilien war, aber dafür haben wir für den gleichen Preis drei statt zwei Wochen Urlaub (klar - ein Flug weniger). Aber der Hauptgrund für uns, bereits heute zu buchen war der, dass wir noch First Comfort für den Hinflug zur Dom. Rep. buchen konnten. Da wir für unsere Amazonasreise im Herbst sehr große Probleme mit der First-Comfort-Buchung hatten (fliegen nun hin von Frankfurt mit Premium Economy und zurück von der Dom. Rep. mit First-Comfort), war uns dies sehr wichtig. Besonders weil ich durch eine Augenthrombose gesundheitliche Probleme habe. Nun freuen wir uns auf 24 Tage AIDA, 12 Seetage, davon 6 am Stück.....und nach Rio kommen wir sicherlich irgendwann auch noch. Außerdem planen wir, wenn wir Donnerstags in Hamburg ankommen, noch bis zum Wochenende dort zu bleiben und fahren dann mit der Bahn nach Hause. Die vorgezogene Transbrasilien im Februar kommt für uns nicht in Frage, weil uns der Abstand von der Amazonasreise im November bis dahin zu kurz ist. Klar hat sich AIDA sehr kundenunfreundlich verhalten, aber wir haben echt keine Nerven und auch keine Zeit, um mit AIDA zu streiten und hinterher kommen vielleicht 100 € mehr Ersatz raus. Und bis dahin sind die Comfort-Plätze zur Dom. Rep. im April auch weg. Wir sind ehrlich, die Urlaube auf AIDA sind nach wie vor top - und deshalb möchten wir uns von Rostock nicht den Urlaub verderben lassen.
Vielleicht schafft ihr anderen Betroffenen es ja auch, eine geeignete Alternative zu finden! Auch wenn für uns ein Buchen von Individualflügen nie ein Thema war, wünsche ich diesen Betroffenen, dass AIDA euch die Stornokosten erstattet!
Wie heißt es im kölsche Grundgesetz:
Et es wie et es (es ist wie es ist, sieh den Tatsachen ins Auge) - wat fott es, es fott (was weg ist, ist weg - jammere den Dingen nicht nach)
Liebe Grüße und ärgert euch nicht zu sehr!
Agnes & Manfred (und Reisebär Schrumpel - der schimpft, weil er jetzt nicht nach Rio kommt!)
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Hallo Ellen, seid ihr auch betroffen? Welche Route hattet ihr denn gebucht?
@all
Also unsere Reisebüromitarbeiterin hatte Freitag bei AIDA angerufen - angeblich wusste keiner von irgendetwas. Man würde zurückrufen.
Gestern kam dann der Anruf. Die vom Reisebüro konnten inzwischen im Computer sehen, dass unsere Reise bereits storniert ist. Auf Nachfragen bei der Dame von AIDA hieß es unverschämterweise: "Ja haben Sie die denn nicht storniert?" :hahahah: Daraufhin meinte die Reisebüromitarbeiterin: "Nein, wir haben die nicht storniert - unsere Kunden möchten diese Reise antreten!" Antwort der Dame von AIDA: "Ihre Kunden werden nächste Woche schriftlich informiert."
Mehr war nicht rauszukriegen.
Langsam läuft das Fass über! Haben vor ein paar Wochen lange heiße Diskussionen und Schriftwechsel mit AIDA gehabt wegen Comfort-Plätze für die Amazonas-Route. Nur Ärger....!!!!Sollte die cara wirklich weg gehen oder ein anderer Grund für die Stornos der Reisen vorliegen, so können wir alle nichts dran ändern. Aber es ist eine Unverschämtheit, wie AIDA mit ihren langjährigen treuen Kunden umspringt. Von Kundenservice haben die wohl noch nichts gehört. Über die korrekte Informationspolitik von MS Europa ihren Kunden gegenüber wusste unsere Reisebüromitarbeiterin auch Bescheid. Die hatten auch einen betroffenen Kunden. Zuerst, noch einen Tag bevor das Reisebüro informiert wurde, erhielt der Kunde einen Brief mit einem Angebot, bei 15 % Nachlass eine andere Reise zu buchen. Bei AIDA läuft das anders. Die betroffenen Kunden erfahren von einer stornierten Reise durch Zufall im Internet. Mal gespannt, wie lange sich AIDA noch Zeit lässt, uns zu informieren. Klar bedarf es viel Mühe, Routen kurzfristig zu ändern. Aber dann sollen sie erst wenn der Plan steht, mit ihren Informationen ins Internet gehen!
Gruß
Agnes & Manfred
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Nur mal so nebenbei: Habe eben den neuen AIDA-Newsletter bekommen. Darin wird auf eine Fernsehreportage der luna hingewiesen.
Wenn ich diesen Link anklicke, lande ich zwar auf der AIDA-Seite, jedoch nicht beim Fernsehtip sondern auf 88 Reisen mit der AIDAblu.
Vielleicht hat AIDA ja heute ein neues Release der Homepage-Software aufgespielt und es läuft seit dem alles quer! Das habe ich in
unserer Firma auch schon erlebt. Weil ja im Callcenter angeblich keiner was weiß von geänderten Routen?!
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Wenn man bei "Angebote & Buchen" als Suchkriterium die cara als Schiff auswählt und als frühesten Reisetermin den 01.01.2011 angibt, erscheinen lediglich Reisen bis zum 13.02.2011 mit Ende in Santos und dann erst wieder ab dem 06.05.2011 eine Reise von Hamburg nach Kiel. Aber wo ist die cara zwischen dem 13.02. und 06.05.2011?
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Die scheinen wirklich was entfernt zu haben auf der Homepage von AIDA.
Seltsam ist nur, dass man die Reisen für 2011/2012 nach wie vor buchen kann.
Vielleicht hat AIDA ja auch kurzfristig einen lukrativen Vollcharter?
Oder man testet zwischendrin mal eine neue Route? Beim VF II auf der Transasien sprach man davon,
die cara evtl. 2012 nach Südafrika zu schicken. Vielleicht schieben sie nun Testreisen dorthin ein.
Da wären wir einverstanden - statt Zuckerhut eben Tafelberg!
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Eben - es wäre ein Nachteil für uns gewesen - und deshalb sind wir ja auch nicht darauf eingegangen!
Keine Ahnung, was AIDA damit bezwecken wollte...
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Wir sind auch betroffen!
Haben bereits seit September 09 die Transbrasilien vom 08.-24.04.11 mit Vorübernachtung in Santos gebucht. Allerdings komplett über AIDA - Gott sei Dank! Mal sehen, was uns AIDA nun anbietet? Vielleicht wird ja nun nix aus unserem Rio-Traum? LG Agnes & Manfred
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Wir sind auch betroffen.
Haben bereits im September 09 die Transbrasilien2 gebucht - und nun wird vielleicht nix aus unserem Rio-Traum?! Hatten eine Hotelübernachtung vor der Reise über AIDA dazu gebucht. Im April erhielten wir verwundert einen Brief von AIDA, dass sie uns nun die Reise auch ohne Hotelaufenthalt anbieten könnten, wodurch wir dann 150 €/P. sparen würden. Darauf sind wir aber nicht eingegangen. Da war uns schon klar, dass die Reise nicht gut gebucht ist.
Mal sehen, was uns AIDA nun anbietet - umbuchen auf die Transreise im Februar, Storno oder Umbuchung auf eine ganz andere Reise?
Wenn der Urlaub auf den AIDA-Schiffen nicht so klasse wäre.....die Probleme mit Rostock wären allemal ein Grund, mal die Reederei zu wechseln!!!
LG Agnes & Manfred
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Haben eben zwei Fotos vom Fantreffen an Chris geschickt, mit der Bitte, diese ins Fotoalbum einzustellen.
Wir hoffen, dass du unserer Bitte nachkommst.
Haben uns eben auch die DVD und anschließend die Fotos angesehen. Nun schwelgen wir in Erinnerung und möchten wieder zurück auf's Schiff!
Auch wir sind der Meinung, dass es auf jeden Fall bezüglich der Partystimmung die beste von all unseren Touren war.
Schwer wiederholungsbedürftig! Bei uns gab es heute Abend auch den ersten Spargel
mhm lecker, lecker...Euch allen ein schönes Wochenende
Agnes, Manfred & Schrumpel
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Hallo liebe Mitschwitzer,
heute war auch unser 1. Arbeitstag! Aber irgendwo muss ja das Geld für die nächste AIDA-Reise herkommen!
Es war unsere bisher heißeste Reise, mit den meisten bekannten Gesichtern, sowohl bei den Passagieren, als auch bei der Crew.
Haben mit vielen von euch ganz tolle Poolpartys gefeiert und viel
, besonders oft El Tiburon - danke an Dusangi (Angelika) und Los Tiburones (Iwan) fürs Bestellen bei DJ Beatrix! Dir Angelika nochmal 
für die Organisation des Fan-Treffens! Haben die Jungs schon mit der Gehirnwäsche begonnen zwecks Umbuchung eurer nächsten Reise? Wir würden uns riesig freuen, wenn wir nochmal gemeinsam auf dem Schiff wären! 
Gerald: kann dir ein Foto schicken, hab sie aber noch nicht auf den PC überspielt. Wird evtl. ein paar Tage dauern.
joelle: na Ellen, hast du inzwischen eine Leine für deinen Mann besorgt - oder ist er dir nicht mehr abhanden gekommen? :hahahah:
Habe eine neue Lieblingssportart für mich entdeckt: Shuffle-Board. Unsere Mannschaft hat den
geholt!!! Werde ich bei der nächsten Reise auf jeden Fall wieder spielen!Das Ende der Reise hatte für uns einen kleinen bitteren Beigeschmack. Beim Heben des Koffers auf die Waage beim Einchecken hatte Manfred ganz schwarze Finger und auch schon ein paar Flecken auf seiner Hose. Haben dann gesehen, dass eine Seite des Koffers sowie der Reißverschluss komplett versifft war mit irgendeiner ölhaltigen Masse. Muss im Kofferraum des Transferbusses passiert sein. Einer hat gesehen, dass da alte Reifen lagen. Habe heute bereits die Rechnung des Koffers an AIDA geschickt - mal sehen was draus wird. Wir hatten ihn erst im Dezember extra für diese Reise gekauft und ihn das 1. Mal dabei. Da es ein Nylongewebe ist, ist diese Schmiere da ganz reingezogen und sauber wird der nicht mehr.
So, jetzt werd ich gleich
gehen - die langen Abende an Bord sind leider vorbei!Aber es war eine klasse Tour - mit Hilde, Lisbeth, Brigidde und Bobberle.....und nicht zu vergessen Kay Ray!!!!!!
Liebe Grüße
Agnes, Manfred und natürlich Schrumpel (der schon vom Amazonas träumt
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Hallo liebe AIDA-Fans,
auch uns hat das kalte Deutschland wieder! Pünktlich um 08:55 Uhr sind wir gestern in Düsseldorf gelandet. Die Passagiere mit Rückflug über Zürich hat es wohl arg getroffen - die sind erst am Dienstag morgen um 06:15 Uhr von Bangkok los geflogen.
Es war eine ganz tolle Reise mit grandiosen Eindrücken! Schön, dass wir einige von euch persönlich kennen gelernt haben und viel Spaß mit euch hatten!
Wir wünschen euch allen ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr!!
Auf AIDAsehen
Manfred, Agnes & Schrumpel
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Hallo zusammen,
wir sind auch Comfort-Class-Geschädigte!
Unsere Erfahrungen habe ich im Thread "Anreise Bangkok" dokumentiert.
Wir haben nun kostenlos auf Eco umgebucht. Unser Reisebüro meinte, bei einem Linienflug hätte man eh mehr Beinfreiheit und müsste nicht unbedingt CC haben.
Den Wucherpreis für Business Class sind wir nicht bereit zu zahlen. Und so kurzfristig war es uns zu heikel, selbst Flüge zu buchen.
Ein Bordguthaben wurde uns nicht angeboten
Trotzdem freuen wir uns auf Asien...
...noch 97 Tage bis zur
Grüße aus dem Rheinland
Agnes, Manfred und unser Reisebär Schrumpel
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Hallo liebe Bangkok-Anreisenden,
heute haben wir endlich die Flugzeiten bekommen. AIDA hat unser Flehen wohl gehört, wir haben die günstigsten Flugzeiten ab Düsseldorf bekommen.
Am 6.12. fliegen wir mit der Austrian um 20:00 Uhr ab Düsseldorf - Ankunft Wien 21:40 Uhr - weiter ab Wien 23:20 Uhr - Ankunft Ortszeit Bangkok am 7.12. um 15:10 Uhr.
Zurück geht es ab Bangkok am 21.12. um 23:55 Uhr - an Wien am 22.12. um 05:20 Uhr - ab Wien 07:15 Uhr - an Düsseldorf 08:55 Uhr.
Das hätte schlimmer kommen können....obwohl ja nun leider keine Comfort Class....
Sitzplatzreservierungen sind laut AIDA nicht möglich - erst beim Einchecken
So, nun könnten wohl langsam mal die Ausflüge online gestellt werden
Liebe Grüße und euch allen eine schöne Vorfreude
auf eine sicherlich exotische Reise!
Die Rheinländer
Agnes, Manfred und der Reisebär Schrumpel
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Nico 77
Wir hatten auch CC gebucht, wurde in der Rechnung bestätigt und von dieser Gesamtsumme wurde anteilmäßig unsere Anzahlung berechnet.
Vor ein paar Wochen hieß es, wir würden mit Luxair fliegen, eine Woche später hieß es dass wir mit Swiss-Air über Zürich fliegen. Aber es war nie die Rede davon, dass unsere gebuchte CC nicht möglich sei.
Nun hat sich AIDA Samstag bei unserem Reisebüro gemeldet mit der Info, dass alle AIDA-Gäste ausschließlich mit Linienmaschinen befördert würden und es auf Linienflügen keine CC gibt. Nach einigen Telefonaten bekamen wir heute die Info, dass wir unter Zuzahlung von 1.370 € p.P. mit Swiss-Air in der Business-Class sitzen könnten. Nein, danke...irgendwo ist ein Preislimit...
Da wir nun Economy fliegen möchten, hieß es: dann nicht mehr mit Swiss-Air, sondern mit Austrian Airlines über Wien. Der Flug ab Wien geht am 06.12. um 23:20 Uhr. Es gibt jedoch am 06.12. sieben Zubringerflüge ab Düsseldorf! Im günstigsten Fall sind wir insgesamt 13 Stunden unterwegs, im ungünstigsten Fall 26 Stunden!!!
Man kann wohl kostenlos Sitzplätze über Austrian reservieren, aber wann...?? Steht noch in den Sternen. Wahrscheinlich warten die ab, da man die Flüge Düsseldorf-Wien ja noch per Internet buchen kann. Die AIDA-Gäste werden dann mit Sicherheit auf den letzten Drücker auf die noch freien Plätze der 7 Flüge verteilt.
Wir sind total enttäuscht wie sich in den letzten Jahren die Organisation der An- und Abreisen entwickelt hat. Man ist ja mittlerweile wirklich besser bedient, wenn man selbst einen Charterflug bucht. Dann würde man Non-Stop fliegen und könnte auch Comfort-Class-Bestuhlung buchen. Die Dame in unserem Reisebüro meinte auch, dass die Buchungen für AIDA mit immer mehr Ärger und vielen Telefonaten verbunden seien.
Schade, dass der Service immer mehr nachlässt...!
Grüße aus dem Rheinland
Agnes und Manfred
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Hallo zusammen,
wir gehen am 8.7. für 10 Tage an Bord der AIDAdiva und nehmen unseren Neffen mit. Sind schonmal mit meiner Nichte und auch einmal mit dem Sohn meiner Freundin verreist. Da hatte ich selbst eine Erklärung aufgesetzt, die uns die Eltern unterschrieben haben.
Christine (peijacks), habe dir eine persönliche Mail geschickt. Wäre super lieb von dir, wenn du mir das offizielle Formular zumailen könntest. Damit wären wir dann auf der sicheren Seite!
Der Kleine ist schon ganz hibbelig und freut sich auf seine 1.
Liebe Grüße
Agnes
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Hallo zusammen,
wir haben heute auch den neuen Katalog erhalten, zusammen mit der Bestätigung unserer Vorbuchung für die Reise von Manaus in die Dom.Rep., die wir bereits am 05.01.09 vorgebucht hatten. Da in der Vorbuchungsmaske keine Felder vorgesehen waren für einen Kabinenwunsch bzw. für den Wunsch einer First-Comfort-Reservierung, hatte die Mitarbeiterin aus unserem Reisebüro am gleichen Tag eine E-Mail an AIDA gesendet mit der Angabe einer Kabinennummer (oder in der Nähe) und dem Wunsch, First-Comfort mitzubuchen. In der heutigen Vorbuchungsbestätigung war davon nichts berücksichtigt. Die Kabine, die man uns zugeteilt hat, liegt nicht in der Nähe unserer Wunschkabine, sondern sogar ein Deck höher, auf Deck 6. Und dort möchten wir keine Außenkabine! Von First-Comfort keine Rede. Bei Nachfrage unseres Reisebüros bei AIDA hieß es: E-Mail vom 05.01.09? Angeblich nie bekommen.
Eine Kabine in der Nähe unserer Wunschkabine wäre evtl. noch umbuchbar. Jedoch First-Comfort sei nur noch für den Rückflug aus der Dom.Rep. frei, nicht mehr für den Hinflug.
Bei unserer Tour im letzten Jahr von HH über NY nach Montreal hatten wir den gleichen Hickhack!! Irgendwie läuft bei denen in Rostock einiges schief!
Da ich eine Thrombose im Auge habe, möchte ich es vermeiden, mehrere Stunden eng ohne Beinfreiheit zu sitzen.
Angeblich soll ich morgen vom Reisebüro nochmal eine Info erhalten, da man morgen versucht, bei AIDA jemanden aus der Reisebürobetreuung ans Telefon zu bekommen.
Falls wir kein First-Comfort für beide Flüge bekommen, werden wir wohl die Reise stornieren. AIDA ist auf dem besten Wege, die Vielfahrer zu vergraulen....
Gruß Agnes
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Hallo zusammen,
haben zur Zeit das gleiche Problem!
Wir fliegen am 08.07. mit German Wings nach Mallorca. Lt. Reisebüro ist eine kostenlose Sitzplatzreservierung über AIDA trotz unserer Premiumbuchung nicht möglich. Habe daraufhin eine E-Mail an AIDA geschrieben. Eine Kollegin von AIDA rief an und behauptete das gleiche. Angeblich liegt es an der jeweiligen Fluggesellschaft oder es könnte auch ein Vollcharterflug sein. Über die Homepage von German Wings kann man sehr wohl Sitzplätze reservieren, jedoch für 5 €/Person. Ein Vollcharter kann es auch nicht sein, da man für unsere Flüge immer noch freie Plätze über die Homepage buchen könnte.
An wem liegt es nun? Habe den Eindruck einer schiebt dem anderen die Schuld in die Schuhe!
An sich wäre es uns egal, für die kurze Strecke nach Mallorca, wo wir sitzen. Jedoch ist meine gehbehinderte Mutter dabei. Für sie wäre es von Vorteil, relativ vorn in der Maschine zu sitzen. Lt. Reisebüro lässt sich auch keine Reservierung für sie über ihren Schwerbehindertenausweis vornehmen.
Trotzdem freuen wir uns auf die Reise!
LG
Agnes
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...nicht nur auf der Transkaribik, sondern bereits vorher....NY --> Boston --> Bar Harbour
LG
Agnes
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