Beiträge von IrMi

Ja, es war leider nur ein Cocktail dabei. Der hat sehr gut geschmeckt; die Aufenthaltsdauer war einfach nur zu kurz bemessen, um ihn wirklich zu genießen.

Ja, wir werden sicherlich nie wieder Aida Ausflüge unternehmen. Wir wollten es uns zum Abschluss unserer Reise nur ein wenig bequemer machen, da wir nächsten Morgen bereits um 6:45 Uhr zum Flughafen gebracht wurden. Das ist leider total nach hinten losgegangen.

Wir haben in der Zeit vom 17.11. - 1.12.2019 mit der Vita die wunderschöne Kreuzfahrt Singapur und Indonesien unternommen. Zum krönenden Abschluss unserer Reise haben wir am letzten Tag unserer Kreuzfahrt den AIDA Ausflug Singapurs Superlative und Cocktailbar zu einem Preis von 149,99 Euro p.P. unternommen. Leider wurde der Ausflug für uns zu einem sportlichen Abenteuer. Dieser Ausflug wurde von AIDA im Angebot als "entspannt" eingestuft.

Leider war an diesem Wochenende der Marathon in Singapur. AIDA hatte uns vorab leider nicht über Änderungen oder Einschränkungen zum Ausflugsablauf informiert. Alleine ein kleiner Hinweis in der Aida Heute am 30.11.2019 wies auf den Marathon hin.

Schon der Reiseleiter Alvin von einem lokalen Unternehmen schien bei Abholung sehr gestresst, was er uns auch auf der Fahrt zum 1. Programmpunkt mehrfach mitgeteilte. Leider war bedingt durch den Stau in Singapur eine viel längere Busfahrt zum 1. Programmpunkt (Quay River) notwendig. Dadurch wurde die Bootsfahrt auf die Hälfte eingekürzt, danach ging es anstatt mit dem Bus zu Fuß quer durch Singapur und den dort stattfindenden Marathon zum Gardens by the Bay. Auch dort hatten wir nur die Hälfte Zeit, die Gewächshäuser anzuschauen. Der Reiseleiter lief immer der Gruppe von 28 Teilnehmer voran ohne Rücksicht auf evtl. in der Mobilität eingeschränkte Personen zu nehmen. Es gab auch keine Fragen zum Gesundheitszustand der Teilnehmer. Quer durch Singapur, durch das Hotel Marina Sands Bay sowie quer durch die Marathonläufer ging es im Laufschritt schwitzend weiter. Von Entspannung keine Spur. Auch auf unsere Hinweise, dass es so nicht gehen würde, erhielten wir nur die Info seitens des Reiseleiters, dass es ihm „scheißegal“ sei, er müsse diesen Ausflug irgendwie durchbekommen. Man musste ständig darauf achten, nur den Anschluss zu behalten, um nicht die Gruppe von 28 Personen zu verlieren.

Nach Gardens by the Bay ging es zu Fuß zurück zum Hotel Marina Sands Bay zur Aussichtsplattform. Auch da der Hinweis des Reiseleiters, innerhalb von 20 Minuten mit dem Aufzug rauf-, runterzufahren und kurz Fotos zu schießen, um pünktlich wieder weiter zu kommen.

Abschließend ging es endlich mit dem Bus weiter zum letzten Programmpunkt, der Einnahme des Singapur Sling in einer Bar auf einer Dachterrasse eines Hotels. Auch hier wieder 20 Minuten mit dem Aufzug auf das Dach des Hotels, Cocktail trinken und wieder zurück zur Abholung mit dem Bus zum Schiff. Von Entspannung keine Spur.

Bei der verspäteten Rückkehr zum Schiff haben wir uns direkt in der Rezeption beschwert. Direkt nach Rückkehr am 2.12.2019 in Deutschland haben wir eine schriftliche Beschwerde an Aida gesandt mit dem Hinweis, uns eine Kostenerstattung zukommen zu lassen. Aus unserer Sicht hätte der Ausflug aufgrund des Staus wegen des Marathons gar nicht stattfinden dürfen. Es war weder ein krönender Abschluss, noch für uns entspannt, sondern mehr als sportlich.

Mehrfach musste Aida auf Beantwortung unseres Anliegens erinnert werden. Gestern kam dann endlich die Antwort. Sie lehnen eine Erstattung ab, noch entschuldigen sie den Ablauf dieses schlechten Ausflugs. Begründung sei, es könne mal zu Änderungen des Ausflugsablauf kommen, so dass ein Programm umgestellt werden müsste. Ferner hätten sie uns auch vorab informiert. was ist in keiner Weise geschehen ist.

Wir können nur von AIDA Ausflügen abraten. Diese überteuerten und schlecht geplanten Ausflüge werden wir nie wieder buchen. Wir merken immer wieder, dass Reklamationen seitens Aida ausgesessen werden. Reaktionen nur nach mehrfacher Aufforderung erfolgen. Wir sind sehr enttäuscht über Aida. Haben andere Forenmitglieder ähnliche Erfahrungen gemacht?

Wir haben bereits viele Reisen mit Aida unternommen und haben auch schon einige Ausflüge mit Aida gemacht, aber dieser Ausflug war mehr als schlecht.