Beiträge von DJ Rewind

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  • Zufriedenheit mit/bei AIDA Cruises

    mal was zum Service an Land von AIDA Cruises:

    Ich habe am 13.03.19 nach unserer Reise vom 02.03.-09.03. schriftlich per Mail eine Beschwerde an AIDA geschickt. E-Mail das diese angekommen ist, habe ich bekommen.

    Heute, 29.03. habe ich mal nmach dem Stand gefragt: Man sagte mir, das man im Moment die Beschwerden von Anfang Februar bearbeitet, ich muss mich mindestens noch 4 Wochen gedulden...

    Wie seht ihr das?

    Ich finde das eine absolute Frechheit. Entweder muss AIDA mehr Personen einstellen, oder sich fragen warum sich so viele Perosnen beschweren. Just my 2 Cents.

  • Alles zur AIDAnova

    So ein Quatsch, als ob Kopp ansteckend wäre. Äpfel mit Birnen verglichen.

  • Alles zur AIDAnova

    1. Es waren über 200 nur mit Magen-Darm (plus Dunkelziffer), die Geamtanzahl der Erkrankten Personen ist nicht bekannt.

    2. Warst du dabei? Warst du auch erkrankt? Sonst kannst du schlecht mitreden. Wurdest du am letzten Tag im Cube zwischengeparkt? Wurde bei dir um 11:30 das Essen gestrichen, mit den Worten "Time is out", obwohl der Transfer zum Flughafen erst um 15:30 war? Alles nur ein paar Beispiele von denen ich noch mehrere aufzählen könnte, die aber eben nur die betreffenden Personen erlebt haben.

    Es ist mir völlig klar, das bei so vielen Menschen auf engstem Raum immer mal was passieren kann.

    Aber man muss dann richtig damit umgehen und Lösungen finden. Genau das hat uns seitens AIDA gefehlt. Just my 2 Cents.

    Aber es ist schön zu hören, das die Anzahl der Erkrankungen anscheinend rückläufig ist.

  • Alles zur AIDAnova

    Zitat von suomi-mit-sabs

    Ich habe mal eine Frage zur Erlebnisübersicht, die man bei der Nova ja 2 Tage vor der Abfahrt bekommen soll. Fahren morgen und haben diese bisher nicht per Mail erhalten. Wann kam diese bei euch? Wirklich 2 Tage vorher oder noch am letzten Tag?

    kam bei mir am 28.02. per E-Mail --> Reisebeginn 02.03.

  • Würdet ihr nochmal mit AIDAnova/ AIDAcosma fahren ?

    Zitat von Tini72

    :verzweifelt:wie die Leute behandelt werden und wenn ich mir dann die Abreise vorstelle und man ist so krank...

    Das hat uns auch geschockt. Einem mitreisendem älteren Herren, den es sichtlich nicht gut ging, wurde gesagt, er solle ja nichts im Flieger sagen, sonst könnte ihm die Flugtauglichkeit abgesprochen werden.

    Und ich muss auch Flo on Tour widersprechen: AIDA macht zwar was gegen den Nora Virus, aber wenn man sich das anschaut, ist das teilweise komplett sinnlos. Natürlich liegt es an den Gästen wenn sie sich nicht die Hände desinfizieren, aber dann hat AIDA da eben drauf zu bestehen. Wie kann AIDA zu meiner Frau sagen, sie soll ihre benutzte Spucktüte im ganz normalen Kabinen- oder jeden anderen Mülleimer entsorgen? Aber jetzt wird es Off-Topic.

  • Würdet ihr nochmal mit AIDAnova/ AIDAcosma fahren ?

    Zitat von Prassat

    Das schockt mich jetzt echt! Das Schiffchen schwimmt noch kein viertel Jahr auf See und schon muss renoviert werden?

    Das sagt ja auch eine Menge aus, lasse ich aber besser sein.

    So war die Aussage der Leiterin des Kids Clubs. Laut ihren Aussagen müsste da jetzt noch was trocknen, deswegen ist, bzw. war es gesperrt. Was genau wollte sie nicht sagen. Für meine Tochter war der Kids Club auf alle Fälle die ganze Woche gestorben, da sie sehr enttäuscht war.

  • Würdet ihr nochmal mit AIDAnova/ AIDAcosma fahren ?

    So, wieder daheim von der Nova. Würden wir sie wieder fahren? Aktuell nicht.

    Warum? Hier ein paar Gründe die uns gestört haben:

    - Noro-Virus, meine Frau hat es ebenfalls erwischt. Kosten im Hospital über 330€, für 1 Infusion. Die "Kranken" wurden am Abreisetag im Cube (Discothek)"zwischengelagert". Es hat niemanden interessiert wie es den Leuten geht, ob sie wirklich im Cube waren, wo sie aufs Klo gehen, usw.. Aber von der Hygiene will ich hier nicht anfangen, da läuft so viel schief, das ist unglaublich. Ein Beispiel? Was bringt es die Besteckständer zu sperren und das Besteck auszugeben, wenn an der Ausgabe niemand steht und die Paxe sich dort selbst bedienen? Aber Genug von dem Thema.

    - Unfreundliches Personal, bei fast jeder Nachfrage wurden die Augen verdreht.

    - Viel zu volle Restaurants. Wenn man direkt zur Öffnungszeit kam, ging es. Aber danach war es ein reines Glücksspiel.

    - Auf Madeira wollten um 15 Uhr gleich nach dem Anlegen gefühlt alle Passagiere von Bord. Ergebnis: Wartezeit fast 1 Stunde in den Treppenhäusern bis man von Bord konnte. Die Paxe natürlich extremst genervt.

    - Snack Automaten funktionieren nicht. Ja, es gibt genug zu essen, aber mal ne Flasche Cola für's Zimmer oder ne Tüte Gummibärchen für meine Tochter wäre schön gewesen.

    - Kidsclub Elternzeiten: Renovierung des Piratenzimmers, obwohl Ferien sind. Dabei hatte sich meine kleine darauf so gefreut. Ersatzprogramm? Fehlanzeige.

    - Kaffeemaschine auf dem Zimmer war da, Zucker und Milch hat mal wieder niemand aufgefüllt.

    - Kaffee und Kuchen: Am Seetag ( Abfahrt Madeira 10 Uhr) war genau ein Restaurant (Bella Donna) dafür geöffnet. Für 6000 Personen... Sportlich.

    Es gab noch so viele Dinge über die wir uns aufgeregt haben, aber das würde den Beitrag sprengen.

    Abschließend ist zu sagen, das die Nova an sich ein sehr schönes Schiff ist. Aber es menschelt halt.

  • Alles zur AIDAnova

    Das mit der Besteckausgabe auf der Nova in den Restaurants ist sehr kompliziert. Als wenn man schon vorher wüsste was man isst und ob man eventuell einen Löffel oder eine Gabel braucht. Finde ich extrem nervig

  • Alles zur AIDAnova

    Zitat von el-capitano

    ja, gibt es.

    Allerdings funktioniert es noch nicht richtig wie ich gehört habe.

    Geplant war, dass sie nun voll zum Einsatz kommen sollten. Allerdings scheint es noch nicht zu funktionieren. Wenn du welche hast, würde ich sie auf jedenfall mal mitnehmen.

    Funktioniert Stand heute immer noch nicht