Ich habe heute Antwort auf meine Mail vom 11.10. bekommen. Parallel zum Schreiben der Mail habe ich im Zeitraum 7.-11.10. täglich ca. 2 Stunden in der Warteschleife verbracht (erfolglos). Die Antwort auf meine Mail war, dass sich mein Anliegen ja jetzt erledigt hat, weil die Antwort so spät kommt.
Stimmt. Aber Kundenfreundlichkeit oder auch nur ein Hauch von Service geht anders.