Wir wollten auch einen eigenen Sitzplatz für unseren unter 2 jährigen Sohn buchen, dies musste mit der Flugabteilung von AIDA geklärt werden. Nach 4 Arbeitstagen haben wir dann endlich die Rückmeldung erhalten, dass es nicht möglich ist in dem Flieger von eurowings nach Palma de Mallorca einen eigenen Sitzplatz zu bekommen für unseren Sohn. Unser Reisebüro hat daraufhin am nächsten Tag wieder bei AIDA angerufen und wollte die Reise ohne Flug buchen. Die nette Dame hat dann aber gesagt das sie sich der Sache nochmal annehmen würde und schwups konnten wir 2 Stunden später einen eigenen Sitzplatz buchen, müssen allerdings den vollen Preis (also keine Kinderermäßigung) für den Flug zahlen.
Es kommt also immer darauf an, wen man am Telefon hat bzw wer sich darum kümmert.
Im Moment läuft jetzt die Klärung wegen einer Sitzplatzreservierung über unser Reisebüro, da unser Sohn für seinen eigenen Sitzplatz eine eigene Buchungsnummer bei AIDA erhalten hat und deswegen für ihn keine Reservierung über myaida möglich ist. Das dauert auch schon wieder mehrere Tage...
Und zu guter letzt muss man dann noch klären ob das Cares Rückhaltesystem für den Flug genutzt werden darf...
Es ist schon ein ganz schöner Aufwand, den man sicher auch einfacher gestalten könnte...