Beiträge von Phuket-Kenner

Ein freundliches Hallo in Eure Runde,

Mein Name ist Horst vom Phuketastic Kundensupport und ich bin zufällig über dieses Forum gestolpert, als ich nach Ankerplätzen der AIDA gesucht hatte.

Als erstes, Armin arbeitet nicht mehr für Phuketastic und wir sind gerade alle etwas verwundert über seine Aussagen. Diese würden wir gerne klarstellen.

1. wer bei uns eine Anzahlung leistet egal für welche Tour, bekommt bei rechtzeitiger Absage (je nach Ausflug/Boot 24-48h) seine Anzahlung / Bezahlung komplett zurück, wir berechnen lediglich 200 Baht Bearbeitungsgebühr.

Das ist immer etwas abhängig von der gebuchten Tour, Boot.

Als Beispiel: ihr habt für 20 Personen ein Ausflugsboot gechartert, das normalerweise Tagestouren fährt. Wenn ihr jetzt am Tag vorher absagt, dann hat der Veranstalter keine Möglichkeit mehr das Boot anderweitig zu nutzen, entsprechend kann dann keine Erstattung erfolgen.

Im Falle von Speedbootchartern erstatten wir bei Stornierung bis 18 Uhr des Vortages problemlos die Anzahlung zurück.

2. Sollte ein Schiff nicht im Hafen anlegen können und wir darüber am Vortag informiert worden sein, dann können wir wie eben beschrieben bei den meisten Ausflügen / Speedbootchartern die Anzahlung erstatten. Bei einem Ausflugsboot wäre es, wie oben beschrieben, in aller Regel zu spät.

Wenn wir aber keine Absage vorab erhalten und erst am Morgen der Tour davon erfahren, wenn das Boot samt Besatzung vollgetankt im Hafen steht und der Fahrer euch am Pier abholt, dann können wir leider nichts erstatten. Denn in diesem Falle würde uns der Bootseigner, zurecht, den vollen Preis berechnen. Insofern wären die 30% Anzahlung weg, würden aber nicht unsere Kosten decken, die wir in diesem Falle an den Bootseigner zu zahlen hätten.

Darum: sollte es ersichtlich sein, dass das Boot Phuket nicht anfährt müssten wir rechtzeitig informiert werden, was sicherlich dank WLAN an Bord kein Problem wäre.

Allerdings, haben wir in den letzten 4 Jahren, in denen wir Ausflüge und Charter fuer Kreuzfahrer organisieren, noch nie einen Fall erlebt, bei dem das Schiff nicht angelegt hätte.

3. Anzahlung oder volle Zahlung ist abhaengig von den Ausflügen. Alle Ausflüge (die wir über diverse Veranstalter vermitteln) werden bei uns vollständig im Voraus bezahlt. Dies erfolgt bei 97% unserer Gäste direkt online über unsere Buchungsseite.

Bei privaten Inseltouren und Speedbootchartern verlangen wir lediglich eine Anzahlung. Diese betraegt 500 Baht bei den Inseltouren mit Fahrer, 30% des Gesamtpreises bei den Speedbootchartern, Die Restzahlung erfolgt dann in bar vor Ort, an den Fahrer bzw Bootseigner.

Viele unserer Gaeste bezahlen aber lieber direkt vorab, da sie sich dann vor Ort nicht mehr darum kümmern müssen Bargeld zu besorgen.

Diese Entscheidung überlassen wir aber jedem selbst.

Zahlungen und Anzahlungen sind bei uns möglich über:

1. PayPal
2. Kreditkarte via PayPal
3. Banküberweisung auf unser deutsches Konto

Für alles gibt es also Belege.

Wir hoffen, dass wir hiermit viele Ängste und Unstimmigkeiten ausräumen konnten.

Viele Grüße aus Phuket
Horst
Phuketastic-Kundensupport

Zitat von andrea

Unser Ausflug in Phuket

Am 6.12. lagen wir mit der Mein Schiff 1 vor Phuket auf Reede. Nach den Megacitys und den vielen Tempeln, die wir auf dieser Tour schon gesehen hatten, wollten wir an diesem Tag einfach nur einen schönen Strandtag verbringen. Ich hatte im Internet gesucht und kam so auf Freedom Beach, den man allerdings nur per Boot erreichen kann. Gleich am frühen morgen sind wir zu den Tenderbooten und los gings.
Schon während des Tenderns sahen wir die vielen Longtailboote am Patong Beach liegen. Ein Boot zu bekommen würde also kein Problem sein. Wir sind auch gleich auf einen der Bootsführer zu und haben gefragt, ob er uns zum Freedom Beach fahren würde und haben einen Preis ausgehandelt. (60,-- Euro pro Boot, wir waren zu 4). Die Fahrt dorthin ging an der Küste entlang, hat ca. 1/2 Stunde gedauert und war schon wunderschön. Am Strand angekommen haben wir noch ausgemacht, dass er uns 5 Stunden später wieder abholen soll und das vorweg, er war auch auf die Minute pünktlich wieder da.
Freedom Beach hat uns sehr gut gefallen. Dadurch, dass es keine Straße hierhin gibt, ist es noch ziemlich ruhig, die Besucher müssen alle mit dem Boot anfahren. Der Strand ist schneeweiß, puderzuckerzart und das Wasser glasklar. Etwas erhöht hinter dem Strand sind unter Palmen und Büschen Liegen aufgestellt. Bei unserem Besuch waren hier nur wenige belegt. Wir haben ca. 5 Euro bezahlt. Es gibt dort auch noch ein schönes Thailokal, von der Bar aus schaut man übers Meer, die Tische sind zwischen den Palmen verteilt. Das Essen dort sah sehr gut aus, wir haben aber nur ein kaltes Bier getrunken.
Auf der linken Seite geht der Strand in Felsküste über und hier kann man auch gut schnorcheln. Wir haben viele bunte Fische gesehen. Quallen waren zum Glück keine da. Mit schnorcheln, schwimmen und faulenzen in der Sonne verging die Zeit viel zu schnell.Wir genossen noch einmal unsere Bootsfahrt zurück zum Patong Beach, bummelten noch einmal die Haupstraße entlang und kauften ein paar Souverniers und dann war es auch schon wieder an der Zeit, dass die letzten Tenderboote zurück zur Mein Schiff fuhren.

Unser Fazit: Ein traumhafter Tag in einem kleinen Paradies

LG Andrea

Hallo Andrea,

Deine Aussage ist nicht ganz richtig, denn es gibt sehr wohl auch eine "Straße" die zum Freedom Beach führt. Diese findet man wenn man von Karon nach Patong fährt. Auf dem letzten Hügel, wo man runter in die Stadt sehen kann, geht es links ab zum Freedom Beach. Etwas abenteuerlich, aber möglich.

Das gleiche gilt für den Paradise Beach, auch dieser ist mit den Fahrzeug zu erreichen.

Der Freedom Beach ist einer der besten Schnorchelspots auf Phuket direkt und durch seine relativ schlechte Erreichbarkeit, noch immer und hoffentlich noch sehr lange ein kleines Paradies