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Danke für die schnellen Antworten, ich habe mal eine freundliche Mail mitsamt den von AIDA schriftlich zugesagten Dokumente an kulanz@aida.de geschickt, mal abwarten ob und wann die Antworten kommen.
Wir haben gestern, wegen der fehlenden Möglichkeit individuelle Landgänge zu tätigen,unsere Reise auf den 4.3.23 umgebucht, bei der Angelegenheit hat unser Reisebüro bei AIDA nochmals auf das Bordguthaben aufmerksam gemacht und siehe da, jetzt haben wir wieder unser BGH in Höhe von 325€ pro Person.