Hallo Annett,
schau mal auf deinem Ticket, da müsste eine kostenlose Stornierung von 7 Tagen vor dem Ausflug vermerkt sein. Ich hab einfach auf die Mail mit den Tickets geantwortet und sogar gestern schon eine Rückmeldung erhalten, dass das Geld auf die Kreditkarte zurück gebucht wird.
vielen lieben Dank, durch dich bin ich erst auf die Idee gekommen meinen Ausflug erfolgreich zu stornieren. Mein Geld wird laut Rückmeldung in den nächsten Tagen auf meine Kreditkarte gebucht ( kann durch die aktuelle Situation etwas länger dauern). Die Mail war sehr nett und persönlich gehalten.
Also danke für deine Info
Lg und trotz allem schöne Ostern
Annett