Kein Problem, alles gut 👌🏻

Zitat von Charlynn

Entschuldigung Retto76 ,habe ich wirklich falsch gelesen

pios1969 Ich war wohl aber auch nicht die Einzige

Alles gut, kein Problem 🥂

Concierge hängt unter dem General Service Manager.

Enrico Rau im Moment

Zitat von fischkopp

Warum will man Entschädigung haben, wenn man im vernünftigen Gespräch erklärt, was nicht klappt? Das macht man doch, damit es besser oder abgestellt wird und nicht um etwas dabei rauszuschlagen.

Wer wollte denn eine Entschädigung haben?

Zitat von stobbel

Vielleicht wurden stillschweigende Vereinbarung getroffen...

Nö, haben auch nicht mit ihr gesprochen sondern mit dem Vorgesetzten der Concierge.

Im Prinzip das übliche, viel Verständnis aber man hat zu wenig Personal und muss erstmal noch vieles einspielen….

Auch die Frage wie er uns denn nun dafür „entschädigen“ könnte kam, wir haben ihm gesagt das es toll wäre wenn die Sachen auf zukünftigen Reisen funktionieren wäre toll denn damit wäre allen geholfen.

Zitat von Taurus689

Mein Eindruck ist, dass das Thema Vorbuchungen Restaurants gehypt und damit völlig überbewertet wird. Lasst euch doch nicht verrückt machen. Wenn ich hier die Posts verfolge: das kommt mir wirklich fast schon vor wie die berühmt-berüchtigten Liegenreservierungen.

Wir haben das noch nie vorreserviert, nur an Bord und immer, wirklich immer im Laufe der Reise die gewünschten Restaurants buchen können. Sowohl vor Corona als auch erst kürzlich auf der Nova-Kanarentour.

Die ersten 2 Tage sind etwas mehr gefüllt, ab dem 3 Tag sind die Spezi-Restaurants, obwohl offiziell ausgebucht nur noch zu max. 70% besetzt.

Mir scheint, das gebucht wird auf "Teufel komm raus", jeden Tag alles was geht, storniert wird aber nicht.

1/4 Stunde nach Restaurantöffnung hingehen, ganz entspannt nachfragen, kein Schlange stehen und spontan den Abend geniessen.

Ganz davon abgesehen, dass ich verrückt würde, wenn ich den Urlaub"essenstechnisch" komplett durchprogrammieren würde.

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Nova ist nicht Cosma

Hier ist’s auch spontan so gut wie unmöglich noch irgendwelche Tische zu bekommen.

Bekommen wir von vielen anderen Reisenden in der Lounge auch erzählt die diesen Plan hatten.

Wir haben heute Abend Gespräch mit GM deswegen, denn wir sind nicht die einzigen sie sich drüber beschweren werden.

Zitat von Naehlieschen

@Retto

Concierge war bei uns letzte Woche das gleiche Bild. Nie da und fühlte sich für nix verantwortlich „machen Sie das doch über das Bordportal selbst“.

Jupp, das ist die Standardantwort und wenn man ihr sagt das ginge nicht dann kommt flapsig bei anderen ginge es ja schließlich auch.

Echt ne Frechheit sowas

Time Maschine kaputt

Zeitung haben wir auch erst eine gehabt

Concierge in der Lounge auch kaum Anwesend und wenn wenig hilfsbereit wo man sich fragt wozu die überhaupt da ist, kennt man von MSC oder TUI halt komplett anders.

Und das Gäste Publikum, naja……

Masken sind scheinbar für viele nur noch ne Empfehlung im beachclub oder theatrium.

Wenn 4 Leute im Fahrstuhl sind schieben sich noch 4 weitere und Kinderwagen rein mit der Aussage wenn ihnen das nicht passt nehmen sie doch die Treppe….

Kann man sich echt nur an den Kopf fassen

Bei uns nicht

Zitat von MANU_ELA

dann weisst was du zu tuen hast entgangene Trink Freude in Rostock einklagen

Wer weiss, wer da etwas gemeint hat, die Aida Longe oder oder oder , aber sicher keine freie Getränke auf den Suiten.

Aber sicher, es ging um die Getränke im Rahmen das Zimmerservice auf den Suiten und nicht um die Lounge oder sonstiges.

Ich klag da gar nix ein, wir haben das Getränkepaket storniert.

Es war rein zur Info gedacht

Zitat von MANU_ELA

Wie kommst du da drauf? Steht das in den AGB?

Kann ich so auch nicht bestätigen das dies falsch Kommuniziert wird . , es gibt einen Getränke Service den Zettel findet man auf der Kabine inkl. Preise und die Minibar hat ein * in der Beschreibung.

Wurde uns seitens Rostock vom RB so verkauft und wird auch in einigen YT so erklärt

Nächste Irritation vor Ort,

Getränke des Zimmerservice auf den premium Suiten ist NICHT in den Getränke Paketen enthalten.

Wird von Rostock dementsprechend falsch kommuniziert

SC 9323 am Heck

Zitat von Heizergruss

Suitenvorteile auf AIDAcosma 

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Prio Check in wie üblich in Hamburg ne absolute voll Katastrophe denn der erste Stau war schon an der Gepäckabgabe.

Wir sind dann mit Koffern ins Terminal und schwups ging es dann nachher das sie jemand in Empfang nimmt ohne sich da anzustellen.

Zitat von Leatoria

Wofür sind denn diese " Ikea Hocker " ?

Welche meinst du?

Das bei uns auf der Terrasse von der Kabine

Einchecken erledigt

Zitat von MaMoLu

Ich bin auch hin und her gerissen ob wir am Donnerstag nächste Woche noch ein PCR Test machen sollen 😫

Und was bringt euch das?

Naja wir werden es ja sehen aber wenn maximal mit 60% gefahren wird können 4.000 ja auch nicht stimmen.

Zitat von Pascal10

Habe an der Rezeption gehört, dass ungefähr 4.000 Passagiere an Bord sein sollen!

ich weiß ja nicht woher die Info denn her sein soll aber ich hatte heute eh mit Rostock telefoniert.

Die Cosma fährt wohl mit maximal 60% und auf der reise vom 12.03.-19.03 sollen stand jetzt 1.200 Pax gebucht sein. 🤷🏻‍♂️

Zitat von Pascal10

Habe an der Rezeption gehört, dass ungefähr 4.000 Passagiere an Bord sein sollen!

Heftig, auf der Reise die aktuell unterwegs ist oder auf der ab dem 12.03?